职位职能:
其他
职位描述:
岗位职责：
1、维护写字楼大堂的秩序和客人的安全，保持大堂舒适、优雅；
2、受理客户服务需求，回答客户及访客的询问，维护大厦与客户利益；
3、处理客户需求，维护和提升客户满意度；
4、负责前台的服务礼仪、沟通技巧、客户需求处理等日常业务技能的培训及指导；
5、完成上司交办的其他工作。
任职要求：
1、专业不限，本科**以上；
2、3年以上星级酒店客户服务相关工作经验；
3、掌握酒店式服务的基本流程；
4、具有极强的沟通能力、协调能力和敏锐的观察能力，良好的服务意识、服务态度。
备注：
可将个人应聘资料发到lidong@gtland.cn
，邮件主题应聘职位+姓名，谢谢。