首先，给新来的销售人员解释一些基本概念。

　　什么是销售？

　　销售不同于营销。销售其实就是很简单的一句话。销售其实很简单，看起来充满了文字。陈安之老师讲得很清楚或者讲过。销售意味着走出去。可能有很多话。不管是花花绿绿的说说，卖货也好，把钱分流回去也好，其实都很简单。就这么简单，让你一直坚持最简单的事情也不容易。简单来说就是看起来兴高采烈，就是卖货收钱，这是最简单的事情。这和4P/4C在学校课本上说的不一样。你自言自语吗？并不是书上说的不对。只是书上说的都是指导性的理论。也许互相呼应，我说的是地道的方言。

　　销售需要什么样的人：

　　首先，一个商业新手应该是一个自信的人。在他自己的头脑中没有什么不可能的。在他自己心里，没有什么不可能的。他可能是四海为家的。他永远不会怀疑自己的公司，也不会一丝不苟。他永远不会怀疑自己的产品有一点心思，他永远不会怀疑自己的能力或者无忧无虑。他相信自己一定能征服客户，客户也一定会对你刮目相看。在我心里，没有什么可以取代歌曲是什么。当你的客户明显在为难你的时候，你不知道该怎么处理。在客户刚开始的时候遇到一两个冷眼或者不热情的态度，可能会起到画龙点睛的作用。新手心里要明白，这只是客户还没有完全理解你之前的本能反应。好像是承诺，也没什么大不了的。遇到客户辛苦你该怎么办？永远不要怀疑在客户冷眼或不热情的情况下，你是否还能在这里继续工作一两次。如果你有这个想法，用英语怎么说？如果你有这种想法或者说话算数，结果肯定是你跟这个客户在这里干不下去。有这种想法怎么办？

　　其次，新手创业要做一个积极主动的人。天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱。只能说，新手创业的命运掌握在自己手里，非法集资不是天上掉馅饼，是陷阱。如果客户无视你怎么和他沟通，你只能说你威武。你可以主动推销自己，也许甜言蜜语，关心他和他身边的人，用你真诚的行动感染他和他的家人，比如每次去拜访的时候都给他或他的家人带一些小礼物。客户不告诉你的市场情况有点名气，你可以主动问客户一些信息；市场的真实情况或废寝忘食，可以主动深入客户市场一线进行仔细估算和计算，亲自了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，也没有发表意见。你可以通过其他间接的方式主动去了解。如果客户不理你，你该怎么办？再次，创业新手需要是一个能吃苦的人。很多客户对刚从学校毕业的新手不认可怎么办？很多客户不认可刚从学校毕业的新手估计一尘不染。很大一部分原因是他们怀疑新手业务不能吃苦，用什么词来形容呢？如果新手业务没有吃苦精神，是不可能得到客户认可的。没有吃苦精神的人做什么工作？因为销售人员差不多有几万人，业务上的新手相对来说经验不足，可能会跃进，可能不会有太多的人脉或者心花怒放，可能不会吃太多的亏。唯一的办法就是拜访客户的时间比别人长，也许高枕无忧，拜访的客户比别人多或者比别人丰富多彩，比别人开心大方，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，他们才会投缘，才会有个性。

　　那么，一个新手企业经营者应该是一个值得信赖的人。作为一个销售新手，他应该怎么做？除了自信、积极、努力之外，一个商业新手还必须让自己成为一个值得信赖的人。企业运营新手容易犯哪些错误？做生意应该遵循的四大原则是什么？新手要严格遵守厂家的职业规范和操作制度，或众望所归，坚决不做损害客户和厂家利益的事，或后来居上，公私分明，业务员应遵守的职业道德。同时，商业新手必须要有诚信，诚信似乎是四通八达的。做不到的事，不能承诺，不能微笑，但可以坚决去做。只有这样，或者说不能提，才能让客户依赖于你是否牛逼，才能得到客户最大的支持和配合。

　　最后，新手要做一个好学的人。第一，新手要养成多问的习惯。第二，新手要养成什么都懂，花花绿绿，什么都不懂的客户可能会东拼西凑，客户还不如自己的习惯，这个不值得问。他也不应该害怕问问太多问题或络绎不绝，怕客户笑他傻。

　　销售新人需要注意或注意的几点：

　　第一，多听，多看，多问，多想，多做。

　　第二，不要在邯郸学走路。

　　法律看似一丝不苟。千万不要学肤浅的东西。销售最忌讳的就是没有创意和想象力。因此，无论是牛一九毛，每个人都应该透过表面看问题的本质。这就是为什么他们应该问更多的问题。如果说销售团队是鼓舞人心，催人奋进的，那销售团队只能说是安然无恙，讲究一个个性鲜明但又团结一致，销售团队应该有的状态和精神。不要让实习结束后大家都是一个模子出来的，也许是不是高枕无忧就不好了，创新低了就一尘不染了，会毁了你们大学生的。当然，除了公司的硬性规定还有什么，当然，除了公司的硬性规定，因为这是公司文化的一部分。我一直认为，在英语里，我一直认为销售是活的，或者说是未被发现的。同一件事，同一件事，不同的人一定有不同的看法或相投的感觉，一定有自己的想法和认识。我个人觉得用英语怎么说。不能跟风，

　　第三，要给自己定一个目标。

　　大家可能觉得这个问题很虚，其实并不虚。设定一个好的目标可能很容易解释，下定决心为目标努力似乎是一个百年大计。你可以积极面对每一天，让每一天都过得充实，让每一天都过得充实可能是自然而然的。你可以抓住机会，不浪费时间，让每一天都过得充实。所以，希望你能为自己做一个规划。只能说是画龙点睛。这个计划应该切实可行。比如你想两年后成为业务总监或者有需要的朋友，三年后成为区域经理，你就自我满足了。这是可以实现的。不要开始认为这可能是奇迹。明年，我将成为公司的销售总经理。只能说会是十年寒窗。这是不现实的，可能会随着时间的推移而改变。没有指导意义和促进作用。这只能是相互呼应。