目前智能分诊排队技术发展非常快速，新产品更是层出不穷，基本上取替了传统的排队方式。多媒体分诊排队系统是一种整合传统的分诊排队系统和全新流媒体技术和显示技术的综合应用系统。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用LED作为显示输出的排队叫号系统。而多媒体分诊排队系统，除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有多媒体信息发布的功能，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，内容可以是文化宣传、保健常识、医疗资讯、就医指南、风景名声、电视直播等等丰富多彩的各种内容，真正的让患者在等待中放松心情、接受医疗常识培训、掌握资讯，体现出人性化管理文化，构建和谐社会。           
建设多媒体分诊排队系统除了侯诊排队叫号之外，可利用多媒体发布系统平台建立信息发布窗口，提高服务水平，具体应用举例如下：
* 疾病知识、保健常识宣传，在不同的科室进行，比如对糖尿病、心脏病患者日常生活应注意的细节进行描述。
* 特色和科室介绍，提高知.名度，方便患者就医。
* 医生、专。家介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断，缩短就诊时间。
* 新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，方便患者就诊，提高经济效益。
* 紧急、实时信息或通知插播，挂号和急诊信息发布，提高办事效率。
* 形象宣传片、产品广告播放，塑造形象。
* 健康生活理念宣传，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用。

* 风光片或其他对患者有益的节目播放，调节患者情绪，营造良好就诊氛围。

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